Milwaukee’den Dallas-Fort Worth’a giden American Airlines’a ait bir uçakta yaşanan olay, hava yolculuğu sırasında yolcu davranışlarının ne kadar tehlikeli olabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi. Olay, 2023 yılı Salı günü gerçekleşti. Uçakta bulunan bir yolcu, uçuş esnasında kabin ekibine karşı agresif davranışlar göstermeye başladı. İlgili güvenlik raporlarına göre, yolcu, hemen uçağı terk etme isteğiyle kabin görevlisine yönelmiş ve “Hemen bu uçaktan inmem gerekiyor” diyerek uçağın kapısını açmaya çalışmış.
Olayın gelişimi oldukça rahatsız ediciydi, çünkü yolcu giderek daha da agresifleşmiş ve bu esnada kabin memuruna zarar vermişti. Hızla gelişen durum karşısında, uçakta bulunan diğer yolcular, kabin memurunun yardım talebine yanıt vererek durumu kontrol altına almaya çalıştı. İçlerinden biri, olaya müdahale ederek yolcuyu arkadan sararak yere yatırdıklarını ve ekibin getirdiği bant ve plastik kelepçelerle ellerini, dizlerini ve ayaklarını bağladıklarını belirtti. Bu şekilde, sorunlu yolcu yaklaşık 30 dakika boyunca kontrol altında tutuldu.
Uçak sorunsuz iniş yaptı
Uçak, Dallas-Fort Worth Havalimanı’na herhangi bir aksaklık olmadan iniş yaptı. Uçuştan sonra, Federal Soruşturma Bürosu (FBI) ve havalimanı güvenlik ekipleri, uçağa girerek sorumluluk alanındaki yolcuyu gözaltına aldı. Gözaltına alınan kişinin akıl sağlığı değerlendirmesi için bir kontrol sürecine tabi tutulduğu bildirildi. Bu tür olayların sıklığı, hava yolu ulaşımında süreçlerin ne kadar önemli hale geldiğini gösteren çarpıcı bir örnek oluşturuyor.
Havayollarında artan yolcu problemleri
Federal Havacılık İdaresi (FAA), söz konusu olayla ilgili soruşturma başlatıldığını duyurdu. FAA verilerine göre, pandemiden önceki dönemlerde de ciddi bir sorun haline gelen “sorunlu yolcu davranışları”, son yıllarda giderek artmaktadır. Örneğin, 2021 yılında rekor düzeyde 6.000’den fazla olay rapor edilmiştir. Bu durum, 2023 yılına gelindiğinde, 2.000’in üzerinde vaka ile devam etmiştir.
American Airlines, yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklamada bulunarak, “Müşterilerimizin ve ekip üyelerimizin güvenliği ve emniyeti birinci önceliğimizdir. Bu zorlu durumda gösterilen duyarlılık için ekibimize ve yolcularımıza teşekkür ederiz” ifadelerini kullandı. Son dönemlerde yaşanan bu tür olaylar, ne yazık ki uçuşların güvenliğini tehdit eden bir sorun haline gelmiştir. Örneğin, geçtiğimiz ay bir United Airlines uçuşunda bir yolcu, nedensiz bir şekilde başka bir yolcuya saldırıda bulunmuştu. Ayrıca, Eylül ayında bir Frontier Airlines yolcusunun kabin memurunu boğmaya çalışarak “Herkesi öldüreceğim” şeklinde tehditte bulunduğu da kaydedilmiştir.
Uçaklarda güvenliği tehdit eden bu tür davranışlara karşı FAA, sıfır tolerans politikası uyguladığını belirtmektedir. 2023 yılında sorunlu yolculara yönelik 400’den fazla işlem başlatılırken, toplamda 7.5 milyon dolarlık ceza kesildiği bilgisi aktarılmıştır. Olaylar, yolcu davranışları ile ilgili endişelerin artmasına neden olurken, havayolu şirketleri ve yolcu güvenliği için gerekli önlemlerin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor.
