Ticaret Bakanlığı, internet alışverişleriyle ilgili olarak “cayma hakkı”nın kaldırıldığına dair çıkan haberlerin asılsız olduğunu duyurdu. Bakanlık, bu konuda yapılan açıklamalarla, tüketicilerin haklarını koruma amacını vurguladı. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, tüketicilere belirli bir süre içinde ürünlerini iade etme hakkı tanıyan bu “cayma hakkı”nın, halen geçerliliğini koruduğu belirtildi.
Bakanlığın yaptığı resmi açıklamada, tüketicilerin internet alışverişleri sırasında yaşadıkları sorunların çözümünde cayma hakkının önemli bir yere sahip olduğu ifade edildi. Tüketicilerin, internetten satın aldıkları ürünlerin kendilerine ulaşması ile birlikte, ürünleri inceleyebilme ve beğenmedikleri takdirde iade etme haklarının bulunduğu vurgulandı. Bu kapsamda, tüketiciler alışverişlerini güven içerisinde yapabilirler.
Açıklamada, “cayma hakkı”nın, tüketiciyi korumaya yönelik bir uygulama olduğu ve bu hakkın kullanılmasında herhangi bir kısıtlama getirilmediği ifade edildi. Tüketicilere, aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade etme hakkı tanındığına dikkat çekildi. Bu durum, tüketicilerin güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlıyor.
Bakanlık, ayrıca internet alışverişlerinde yaşanabilecek sorunlar hakkında tüketicileri bilgilendirmeye devam edeceklerini belirtti. Bu bağlamda, internetten alışveriş yapanların dikkat etmesi gereken hususlar konusunda çeşitli bilgilendirme materyalleri hazırlayarak, tüketicilerin haklarını ve yükümlülüklerini anlamalarına yardımcı olacaklarını açıkladı.
Cayma hakkı ile ilgili doğru bilgilere ulaşmanın önemli olduğunu belirten Ticaret Bakanlığı, “Yanlış bilgi ve yanıltıcı haberlerin önüne geçilmesi için resmi kaynaklardan bilgi alınması önemlidir” dedi. Ayrıca, bakanlık, bu tür yanlış bilgilere karşı kamuoyunu dikkatli olmaya ve resmi açıklamaları takip etmeye davet etti.
Sonuç olarak, Ticaret Bakanlığı’nın açıklamaları, internet alışverişlerinde cayma hakkının devam ettiğini ve tüketici haklarının korunmaya devam edeceğini göstermektedir. İnternet alışverişleri sırasında hakları bilmek ve kullanmak, tüketicilerin daha bilinçli bir şekilde alışveriş yapmalarını sağlayacaktır. Tüketicilerin bu hakları kullanarak, kendilerini daha güvende hissetmeleri adına cayma hakkını etkin bir şekilde kullanmaları teşvik edilmektedir.
