Bursa’nın Orhangazi ilçesine bağlı kırsal mahallelerde, Türk Telekom’a ait internet ve telefon kablolarının durumu alarm veriyor. Bu bölgelerde yaşayan vatandaşlar, sürekli olarak yaşadıkları hizmet kesintilerinin yanı sıra, ödedikleri abonelik ücretlerinin karşılığını alamamaktan şikayet ediyorlar. Her geçen gün daha da kötüleşen bu durum, özellikle uzaktan çalışma ve eğitim süreçlerinin önem kazandığı günümüzde, daha da belirgin hale geliyor.
Orhangazi kırsal mahallerindeki sakinler, internet ve telefon hizmetlerinde yaşanan sıkıntıların günlük yaşamlarını olumsuz etkilemekle birlikte, çalıştıkları veya eğitim aldıkları alanlarda da büyük zorluklar yaşamalarına neden olduğunu ifade ediyor. Çoğu zaman internete erişim sağlamakta zorlanan bu vatandaşlar, hem çalışma hayatlarında hem de çocuklarının eğitimlerinde aksaklıklar yaşıyorlar. Özellikle uzaktan eğitim dönemlerinde bu sorunlar, öğrencilerin derslerine katılımını zorlaştırıyor.
Türk Telekom’un bu durumu düzeltmek adına yeterli adımları atmadığına inanan vatandaşlar, yaptıkları tüm şikayet başvurularının havada kaldığını belirtiyor. Resmi iletişim kanalları aracılığıyla yapılan şikayetlere yanıt alamamak, insanların güvensizlik hissetmesine yol açıyor. Koşullarının düzelmesi için gerekli olan müdahale ve destekleri bekleyen Orhangazi’nin sakinleri, “Neden hala bir çözüm üretilmiyor?” sorusunu sormaktan kendilerini alamıyor.
Hizmet kesintileri ve altyapı sorunları, bölge halkını sadece ekonomik olarak değil, psikolojik olarak da olumsuz etkiliyor. Her ay düzenli olarak ödettikleri fatura karşılığında aldıkları hizmetin bu kadar kötü durumda olması, vatandaşlarda bir haksızlık duygusu oluşturuyor. “Boşuna mı para ödüyoruz?” diyerek sitem eden bireyler, Türk Telekom’un yerel hizmete duyarsız kaldığını hissediyor. Bu durum, aynı zamanda insanların sosyal yaşamlarını da etkileyerek, sesli veya görüntülü iletişim kurma fırsatlarını kısıtlıyor.
Daha önce yapılan şikayetlerde durumun ciddiliği aktarılmasına rağmen, Türk Telekom tarafından alınan herhangi bir aksiyon ya da iyileştirme süreci bulunmaması, vatandaşlar arasında endişe yaratıyor. Bölgede yaşayanların, iletişim ihtiyaçlarını gidermekte yaşadığı sorunları, bir an önce çözüme kavuşturulması gerektiği düşünülüyor. Türk Telekom’un, yerel yönetimlerle iş birliği içinde hareket etmesi ya da durumu düzeltmek adına daha etkin adımlar atması bekleniyor.
Sonuç olarak, Orhangazi ilçesinin kırsal mahallelerinde yaşayan vatandaşlar, sürekli kesilen internet ve telefon hizmetleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktadır. Abonelik ücretlerini ödemelerine rağmen aldıkları hizmetin bu durumu, bölge halkının isyanına neden oluyor. Türk Telekom’un bu sorunu çözmeleri için harekete geçmesi ise her zamankinden daha büyük bir önem taşıyor. En kısa sürede gerekli adımların atılmasıyla, bu sorunun aşılması ve bölge halkının hak ettiği hizmete ulaşması temenni ediliyor.
