Temmuz ayında bebeğini doğum sırasında kaybeden 23 yaşındaki Fetiye Balgün evinde merdivenden düşerek yaralandı. Eşi tarafından Edremit Devlet Hastanesi Acil Servisine giden Balgün, tedavi olmak için kayıt yaptırmak isteyince hayatının şokunu yaşadı. Kayıt memuru Balgün’ün hastane kayıtlarında ölü olarak göründüğünü söyledi.
Yaşadıklarını Balgün, “Ben merdivenlerden düştüm, burnumu çarptım, burnum şişti. Ondan sonra hastaneye gittiğimde, tedavi olmak için kimliğimi uzatıyorum, bana T.C. numaramı girip ‘siz ölüsünüz, sizin hakkınızda işlem yapılamaz’ diyorlar. Buna eşim de şahit. Gidiyorum ben nasıl ölü olarak çıkabiliyorum? Bir buçuk, iki ay önce çocuğumu kaybettim. Ama çocuğuma ölüm belgesi verilmesi gerekirken beni ölü olarak gösteriyorlar” dedi.
Genç kadının eşi Görkem Balgün ise yaşadıklarını şöyle anlattı:
“Ben işten çıktım. Eşimin aramasıyla, motorumla direkt eve gittim. Baktım her yer kan içinde. Eşimi hastaneye götürdüm. Hastaneye girdiğimde kimliğini uzattığımda, ‘ölü hakkında işlem yapılamamaktadır’ denildi. Bir buçuk saat orada bekletip bizi geri yolladılar.”
Yaşanan karışıklık çiftin şikayeti üzerine düzeltildi.
Temmuz ayında doğum sırasında bebeğini kaybeden 23 yaşındaki Fetiye Balgün, evinde merdivenden düşerek yaralandı. Eşi tarafından Edremit Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne götürülen Balgün, tedavi için kayıt yaptırmak istediğinde oldukça şaşırtıcı bir durumla karşılaştı. Kayıt memuru, hastane kayıtlarında Balgün’ün ölü olarak göründüğünü bildirdi.
Olayı aktaran Balgün, “Merdivenlerden düştüm, burnumu çarptım ve burnum şişti. Hastaneye gittiğimde, kimliğimi uzattım ve T.C. numaramı girdiklerinde, ‘siz ölü olarak görünüyorsunuz, sizinle ilgili işlem yapılamaz’ dediler. Eşim de bu duruma tanık oldu. Ben nasıl olur da ölü olarak kaydediliyorum? Bir buçuk, iki ay önce çocuğumu kaybettim. Ama çocuğuma ölüm belgesi verileceğine, beni ölü olarak gösteriyorlar” şeklinde konuştu.
Fetiye Balgün’ün eşi Görkem Balgün de olayla ilgili duyduğu şoku dile getirerek, “İşten çıkıp eşimin acil durumunu öğrendiğimde motorumla hemen eve koştum. Durum çok kötüydü, her yer kan içindeydi. Eşimi hastaneye götürdüğümde, kimliğini uzattığımda, ‘ölü hakkında işlem yapılamaz’ yanıtını aldım. Yaklaşık bir buçuk saat orada bekletildikten sonra geri gönderildik” dedi.
Çiftin maruz kaldığı bu karışıklık, yaşanan olayın ardından çiftin şikayetçi olmalarıyla düzeltildi. Hastane yönetimi, kayıt işlemlerinin gözden geçirilip, Balgün’ün durumu ile ilgili gerekli düzeltmeleri yapmak durumunda kaldı. Bu durum, birçok kişi için hayati önem taşıyan kayıt işlemlerindeki dikkatsizlikleri gözler önüne serdi.
Fetiye Balgün ve eşi, yaşadıkları travmanın ardından hem duygusal hem de psikolojik olarak zorlu bir süreçten geçiyorlar. Bu olay, hastane süreçlerinin daha titiz bir şekilde yürütülmesi gerektiğine dair önemli bir örnek teşkil etti. Şu anda, sağlığı ve tedavi süreci konularında endişe taşıyan genç kadın, aynı zamanda bürokratik işlemlerin karmaşasından kaygı duymakta.
Hastane yetkilileri, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacaklarını ve süreçleri daha da iyileştireceklerini belirttiler. Ancak yaşanan bu olay, bir sağlık kurumunun işleyişindeki zayıflıkları gözler önüne serdi. Sağlık hizmetlerinde yapılan hataların sonuçlarının ne kadar ağır olabileceği bu olayla bir kez daha ortaya çıktı.
Fetiye Balgün ve eşi, hem kendi yaşadıkları süreçten hem de bunun toplumsal etkilerinden dolayı tepki gösteriyorlar. Olayın ardından pek çok kişi, benzer sorunların tekrar etmemesi adına sağlık sisteminin gözden geçirilmesi gerektiğini savunuyor. Bu tür durumların önüne geçmek için tüm paydaşların daha dikkatli olmasının şart olduğu vurgulanıyor.
Hastane kayıt sisteminin güvenilirliği ve doğruluğu üzerine tartışmalar büyürken, pek çok insanın hayatı üzerindeki olası etkilerinin de dikkate alınması gerekliliği ortaya çıkıyor. İyi işleyen bir sağlık sistemi, hastaların ihtiyaçlarına yönelik çözüm üretme kapasitesine sahip olmalıdır.
Balgün çifti, yaşadıkları sürecin topluma örnek olmasını ve başka insanların benzer travmalar yaşamaması adına yetkilileri harekete geçirmesini umuyorlar. İhtiyaç anında sağlık hizmetlerinden yararlanmanın temel hakkı olduğu bilinciyle, kayıtlardaki hataların en aza indirilmesi bekleniyor.
