Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerinde ‘cayma hakkı’nın kaldırıldığına dair çıkan haberleri yalanlayarak kamuoyunu bilgilendirdi. Açıklamanın yapılması sonucunda, vatandaşların internet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma haklarının devam ettiğine dair güvence verilmiş oldu.
Bakanlığın yaptığı yazılı açıklamada, ‘internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkı’nın kaldırıldığı yönünde ihbarların gerçeği yansıtmadığı belirtildi. Açıklamada, bu tür iddiaların zaman zaman gündeme geldiği fakat resmi bir değişiklik veya kaldırma kararının söz konusu olmadığı ifade edildi.
Ayrıca, Ticaret Bakanlığı, cayma hakkı ile ilgili değişikliklerin uygulanması ile ilgili önemli bir tarih de verdi. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, “Söz konusu ürünlerde cayma hakkında değişikliğe dair maddelerin uygulanması kararı, 10 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan ‘Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ ile 1 Ocak 2026’ya ertelenmiştir” ifadesi kullanıldı. Bu durum, alışveriş yapan tüketicilerin cayma haklarının bir süre daha geçerli olacağını göstermektedir.
Bu açıklama, hem tüketicilere hem de e-ticaret ile iştigal eden işletmelere önemli bilgiler sağlama niteliği taşımaktadır. İnternetten alışveriş yapan bireylerin, cayma haklarının geçerliliği konusunda endişe duymasına gerek olmadığı vurgulandı. Tüketicilerin benzer durumlarda daha dikkatli olmaları gerektiği, her zaman resmi kaynaklara başvurarak bilgi almaları gerektiği de hatırlatıldı.
Uygulanan cayma hakkı, e-ticaretin güvenli şekilde gelişimi ve alıcıların mağdur olmamalarını sağlamak için kritik bir öneme sahiptir. Dolayısıyla Ticaret Bakanlığı’nın bu denetimleri ve açıklamaları, tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım olarak değerlendirilebilir.
Ayrıca, bu gelişme e-ticaret sektörü açısından da büyük önem taşımaktadır. İşletmeler, cayma hakkının devrede olduğu ve bununla ilgili yasal süreçlerin sürdüğü bilinciyle hareket etmeleri gerekmektedir. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini artıracak hem de yasal sorunların önüne geçecektir.
Sonuç olarak, Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı bu açıklama, hem tüketicilerin hem de işletmelerin haklarına dair önemli bir noktayı aydınlatmış oldu. Özellikle internetten alışveriş yapan vatandaşların cayma haklarının devam ettiğini bilmeleri, alışveriş deneyimlerinin daha sağlıklı ve güvenilir bir şekilde sürdürülmesine katkı sağlayacaktır. Tüketicilerin haklarını bilmesi ve gerektiğinde resmi kurumlardan destek alması bu tür belirsizliklerin giderilmesi açısından oldukça önemlidir.
