Başkan Enes Çelik, sosyal medya üzerinden taraftarlara bir mesaj iletti:
“Sevgili Bursasporlular,
Rekor seviyede katılımın yaşandığı ilk iki maçımızda ortaya çıkan sorunların temelinde, online biletlerin ve QR kodlarının tekrar tekrar kullanılmasının yattığı belirlenmiştir.
Stadyum çevresindeki kontrol alanları ile turnike noktalarında yüzlerce mükerrer geçiş vakası ile karşılaşılmış, bu durum bilet veya kombine alarak maça girmek isteyen taraftarlarımız için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu sorunun tekrarlanmaması adına, emniyetle gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda, söz konusu maça özel olarak yalnızca kağıt bilet satışı yapılması yönünde bir karar almış bulunuyoruz. Şehir dışında olan ve çalışma saatleri nedeniyle stadyuma gelecek durumu olmayan taraftarlarımızın haklı taleplerini dikkate alıyor ve online bilet satışını sadece 2 (iki) adetle sınırlı tutarak yeniden devreye alıyoruz.”